WhatsApp Business es una aplicación basada en el programa de mensajería en línea WhatsApp. Pero, más allá de funcionar como su homólogo, esta app te ofrece diferentes ventajas cuando eres un emprendedor, micro-empresario o empresario.
Si nunca habías oído hablar sobre este programa para Android, podrás conocer todo acerca de las posibilidades que este mismo ofrece y cómo puede beneficiar a tu negocio.
4 aspectos que ofrece WhatsApp Business como aplicación en línea
Esta aplicación incorpora características adicionales en comparación con WhatsApp Messenger y que logran brindar ese valor agregado que tanto necesita tu negocio o emprendimiento.
1.-Puedes crear un perfil de empresa
Gracias a esta característica puedes incluir información relevante de tu empresa, como la dirección de tu comercio, horarios de atención, datos de contacto y descripción de tu negocio.
2.-Mensajería rápida
Otra de las posibilidades que tienes al usar WhatsApp Business para tu empresa es que puedes guardar los mensajes que frecuentemente usas. Por ejemplo, una lista de opciones de pago, productos especiales, entre otros. De esta manera, es más rápido y eficiente responder a los clientes.
3.-Incluye etiquetas
Las etiquetas es una función que te permite organizar elementos dentro de tu perfil de empresa y poder simplificar la búsqueda de estos mismos.
4.-Mensajes automatizados
Esta funcionalidad te facilita crear mensajes de bienvenida para los clientes, o bien, para cuando te encuentres ausente, para que estos sepan que serán atendidos pronto. Esto aplica también para responder a solicitudes de parte de las personas que buscan información en concreto.
¿Por qué utilizar WhatsApp Business para mi empresa?
Estas son algunas de las razones por las que debes implementar el uso de WhatsApp Business en tu comercio:
- Es una aplicación de uso profesional, con una base de funcionamiento pensada para los negocios.
- Permite ampliar tu prospecto, facilitándote llegar a más personas, además de tu lista de clientes regulares, a través de distintas herramientas.
- Aumenta el rango de receptividad de tus clientes. Esta es una aplicación muy frecuentada por los usuarios, lo que te permitirá que gran parte de ellos revise la información que envías por mensajes.
- Es posible incluir un catálogo de productos, ya sea una galería de imágenes con descripciones o usando un formato distinto, como un archivo PDF con la lista de artículos o servicios.
- Puedes recibir consultas al WhatsApp colocando enlaces en los anuncios de Facebook Ads y otras plataformas.
- Lograrás vincular WhatsApp Business a otras herramientas y crear un embudo de marketing digital para automatizar tanto la atención como las métricas de tu negocio.
Aplica la versión Business de WhatsApp en tu estrategia de marketing
Existen muchas maneras de emplear el WhatsApp Business en tu estrategia de marketing digital, por ejemplo, colocando enlaces en páginas de interés, incluyendo mensajes personalizados.
Asimismo, puedes diseñar una estrategia de mailing a partir de un Newsletter, en el que incluyas en link directo al chat de la aplicación. También puedes utilizar las características de esta app para hacer campañas de promoción de marca, de productos y otros servicios. Esto mejora la receptividad y confianza de los prospectos, generando un incremento en visualización y en ventas.
